| FAQ - Häufig gestellte
Fragen |
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| Bevor Sie uns per eMail um Rat bitten,
lesen Sie bitte diese FAQ. In den meisten Fällen finden Sie
hier bereits Ihre benötigte Antwort. |
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| Welche Bezahlmöglichkeiten
gibt es? |
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| Sie haben die Möglichkeit den Betrag über
ihre Kreditkarte abbuchen zu lassen oder Sie bezahlen
per Vorkasse (Überweisung). |
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| Welche Video-Formate werden
unterstützt? |
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Daumenkino-Online (für
alle Betriebssysteme)
MPEG/VOB, AVI, ASF/WMA/WMV (Windows Media Player), QT/MOV/MP4 (Apple-Quicktime),
RealMedia (Realplayer), DivX bis Version 5 uvm.
Daumenkino-Software (für Microsoft Windows)
WMV, AVI, MPEG, MPG.
Alle Filme die Sie in Ihrem Windows-Mediaplayer abspielen können,
kann auch die Daumenkino-Software verarbeiten. |
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| Mein Video ist in einem
der unterstützten Formate kann jedoch inder Daumenkino-Software
nicht abgespielt werden, warum? |
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Die genannten Video-Formate sind sozusagen
nur "Container", in die in zahlreichen "Sprachen" Videoinformationen
gespeichert werden können. Diese Sprachen nennt man Codecs.
Bewegte Bilder (Filme) auf Computern abzuspielen war lange Zeit ein
Problem von zu langsamen Rechnern oder zu großen Datenmengen
für ein Video oder gar einen kompletten Kinofilm.
Wie auch z.B. MP3 für Musik-Dateien entwickelt wurde, wurden
auch für Video-Daten zahlreiche Codecs entwickelt. Jeder Hersteller
von Digitalkameras, Camcordern und Handys verwendet einen anderen
Codec um das von Ihnen aufgenommene Video zu speichern. Genauso sind
Videos, die Sie aus dem Internet downloaden in verschiedensten Codecs
gespeichert.
Also fehlt Ihnen warscheinlich lediglich der Codec, in dem das Video
abgespeichert wurde.
So lösen Sie das Problem:
In jedem Fall sollten Sie die aktuellste Version des Windows-Mediaplayer,
sowie DirectX installieren.
Bei Windows XP ist sind beide Versionen von Haus aus installiert.
Es ist jedoch ratsam auf jeden Fall das Windows-Update zu starten
oder die Software direkt von der Microsoft-Website zu installieren.
· Download
Windows Mediaplayer (alle Windows Versionen)
· Download
DirectX für Windows XP / 2000 / 98 / ME
· Download
DirectX für Windows 95
Wenn das Video trotzdem nicht abgespielt werden kann
Der Windows-Mediaplayer wird bei fehlenden Codecs versuchen diesen
aus dem Internet zu laden. Falls dies nicht erfolgreich ist, finden
Sie bei codec-download.de eine
große Sammlung an Codecs, sowie komplette Codec-Pakete die
eine einfache Installation vieler Codecs ermöglichen.
Codec-Informationen
Mit welchem Codec Ihr Video gespeichert wurde und welche Codecs bereits
auf Ihrem Computer installiert sind, können Sie z.B. mittels GSpot herausfinden.
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| Quicktime-Videos |
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Wenn Ihr Video max. 20 MB groß ist, nutzen
Sie hierfür die Daumenkino-Online Lösung.
In der Daumenkino-Software werden diese nicht unterstüzt. Achtung,
auch QuickTime-Videos (MOV) können die Dateiendung .mpg tragen.
Lösung für Quicktime-Videos zur Verwendung mit
der Daumenkino-Software
Mit QuickTime
Pro, The
RAD Video Tools (Freeware), WinMPG
Video Convert, MPlayer (Freeware
für Fortgeschrittene) oder zahlreichen anderen im Internet kostenlos
erhältlichen Tools (suchen Sie z.B. bei google nach "mov2avi" oder "convert
mov to avi"), können Sie diese Videos in AVI- oder MPEG-Videos
konvertieren und dann in der Daumenkino-Software verwenden. |
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| Daumenkino von Filmen auf
DVD |
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| Wenn Ihr Film auf einer DVD ist, müssen
Sie diesen auf Ihre Festplatte kopieren. Ein für diesen Zweck
kostenlos erhältliches Programm ist FlaskMPEG oder
suchen Sie bei google nach "DVD
rippen" um zahlreiche andere Programme zu finden. Bitte vergewissern
Sie sich vor der Verwendung von Material von einer DVD ob Sie dazu
berechtigt sind das Material für Ihre Zwecke zu nutzen. |
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| Welche Bildformate für
die Einzelbildfunktion werden unterstützt? |
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JPG / JPEG
(Die Software unterstützt aktuell nur den RGB-Farbraum.
Für Sonderproduktionen ist natürlich, wie im Offsetdruck üblich, auch CMYK möglich.
Die Einzelbildfunktion im Online-Tool ist in Vorbereitung.) |
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| Wie genau sieht das Daumenkino
aus? |
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| Ein Daumenkino ist 9 cm breit und 5 cm
hoch, sowie ca. 6 mm dick. Das Daumenkino erhält eine Klebebindung.
Ein Daumenkino wiegt 32 Gramm. Der Umschlag ist mit einer Schutzfolie
(Mattfolienkaschierung) versehen um Kratzer und Beschädigungen
zu verhindern. Umschlag wie Innenteil werden farbig gedruckt (hochwertiger
4-farb Digitaldruck auf HP-Indigo). Als Papier wird ein gestrichenes
für den Digitaldruck zertifiziertes Papier verwendet (Umschlag:
250g, Innenteil: 170g). |
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| Lieferzeit |
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| Ihr Daumenkino wird speziell für
Sie angefertigt und ist somit natürlich nicht auf Lager. Die
Lieferzeit beträgt ca. 8 Arbeitstage. |
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| Wie kann ich ein Daumenkino
aus Einzelbildern erstellen? |
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Sie haben viele Möglichkeiten:
- Sie malen das Daumenkino von Hand und scannen die 40 Bilder dann
ein
- Verwenden Sie die Serienbildfunktion Ihrer Digitalkamera. Wählen
Sie dann max. 40 Bilder in Reihenfolge aus
- Sie produzieren auf klassische Weise mittels Einzelbildern einen
Trickfilm
- Sie erstellen selbst ein Video, extrahieren selbst 40 Bilder aus
dem Film und bearbeiten diese z.B. im Photoshop manuell nach
- Sie erstellen selbst 40 Bilder aus einer 3D-Applikation
- usw. |
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| Welches Format hat das
sichtbare Bild des Daumenkinos? |
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| Das Daumenkino hat ein Bildformat von
75 x 56 mm (inkl. 3 mm Beschnitt oben, rechts und unten). Sprich
vom Bild sind 72 x 50 mm zu sehen. |
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| Warum Vorlagen in der Daumenkino-Software
speichern? |
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| Sie möchten das Daumenkino aufheben
und ggf. später noch einmal bestellen. Sie haben Kunden denen
Sie das Daumenkino auf Anfrage zeigen und verkaufen möchten. |
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| Gibt es die Software auch
für Mac und Linux? |
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Nein, noch nicht. Hierfür steht Ihnen
unsere Daumenkino-Online Lösung zur Verfügung.
Tipp: Auf den neuen Intel-Macs läufft jetzt auch Windows XP, sowie unsere Daumenkino-Software. Mehr Informationen zu BootCamp bei Apple. |
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